[Nunette15]

Bonjour,

Quel est le délai d'activation de cette offre ?
Souscription le 18/11 , validée par France Telecom le 21/11 , box reçu le 22/11.
Orange a coupé la ligne dès le lendemain de la souscription.

fbx21245774

Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour Nunette15,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'avancement de votre commande.
A votre service

[sebastopaul]

Bonjour,

Quel est le délai d'activation de cette offre ?
Souscription le 18/11 , validée par France Telecom le 21/11 , box reçu le 22/11.
Orange a coupé la ligne dès le lendemain de la souscription.

fbx21245774

Merci d'avance

Orange a juste résilié le contrat mais la ligne est toujours raccordée chez Orange puisque tu es en étape 4. Normalement ta connexion aurait du fonctionné jusqu'au raccordement sur les équipements Free.

[mowa]

Bonjour Nunette15,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est en cours ==>  Etat    Ligne en cours de construction
    21/11/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 7 jours (OKAR)
Colis Livré le : Vendredi,  24/11/2017 à 14:53
Je vous invite alors à patienter le temps que tout rentre dans l'ordre, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.