[mattont]

Bonjour,

J'ai été démarché par téléphone il y a 10 jours pour profiter d'une offre exceptionnelle Freebox Révolution à 9.99€/mois pendant un an. Le commercial au téléphone m'a affirmé que je profiterai de Canal+. Je lui ai demandé de me confirmer à deux reprises que j'allais bien bénéficier de la chaîne canal+, ce qu'il m'a confirmé.

Or je me rend compte aujourd'hui, après activation de ma ligne, que je ne dispose pas de l'offre avec myCANAL mais que de l'offre Freebox Révolution de base.

Je trouve inadmissible de procéder à des mensonges lors de démarchages téléphonique, et je souhaite bénéficier de ce qui m'a été promis lors de mon inscription, à savoir Freebox Révolution avec le bouquet myCANAL pour 9.99€/an pendant un an.

Merci d'avance

[sebastopaul]

Bonjour,
Il faut patienter 48 heures des fois.

Regardes sur ton compte Free dans télévision. Tu devrais bénéficier de chaînes supplémentaires en plus de MyCanal dans Télévision et Consulter la liste de mes abonnements TV


Pack PROMO    En cours   Offert
2STV, Action, Africable, Animaux, ART Aflam 1, ART Aflam 2, ART Cinema, Art Hekayat, ART Hekayat 2, ATV Avrupa, Baby TV, Beijing TV, Berbère TV, Boomerang, Canal 2, CCTV4, CCTV Divertissement, Chasse et pêche, Cima, Ciné+ Classic, Ciné+ Club, Ciné FX, Ciné Polar, C Music, CNN International, CRTV, FTV HD, Guangdong Southern TV, Histoire, Hunan Satellite TV, Iqraa, Kanal D, La chaîne chinoise, La chaîne internationale de Jiangsu, LBC Europe, M6 Music, Mangas, MBC, Mediaset Italia, Nautical Channel, ORTM, Paris Première, Phoenix Chinese News and Entertainment, Phoenix Infonews, Pink TV, Premiere Futebol Clube, Purescreens Nature HD, RTB, RTS, Science & Vie TV, Shanghai Dragon TV, SIC, Star gold, Star Jalsha, Star Life OK, Star plus, Star TV, Stingray Brava, Stingray IConcerts HD, STV2, TEVA, TGRT EU, The Israeli Network, Télé Congo, Toute l'Histoire, Trek, TV8 Int, TV Polonia, Xiamen Star TV, XXL, Zee Cinema, Zee TV, Zhejiang Star TV   

TV by Canal Panorama - V6   En cours   -
Boing, Boomerang, Canal J, Cartoon Network, CNN International, Comedie+, Disney Channel +1, Disney Junior, Disney XD, Elle Girl, Eurosport 1, Eurosport 2, Girondins TV, Histoire, InfoSport+, J-One, La chaîne du Père Noël, La chaîne Météo, M6 Music, Mangas, MB Live, MCM, MCM TOP, MTV, MTV Hits, Museum, MyZen.tv, NickelOdeon, NickelOdeon +1, NickelOdeon Junior, NickelOdeon Teen, Non Stop People, Novelas, OL TV, OM TV, Onzeo, Paris Première, Piwi +, Planete+, Planète+ A&E, Planète+ CI, Polar+, RFM TV, Science & Vie TV, Série Club, TEVA, Tiji, Télétoon, Télétoon+1, Toonami, Toute l'Histoire, Trace Urban, TV Breizh, Ushuaïa TV, Viceland, Warner TV

[Busyspider]

 Bonsoir

Le commercial au téléphone m'a affirmé que je profiterai de Canal+. Je lui ai demandé de me confirmer à deux reprises que j'allais bien bénéficier de la chaîne canal+, ce qu'il m'a confirmé.

Ne pas confondre l'offre Canal + qui est bien dispo en bouquet TV  supplémentaire
Qui est ici + 19,90€/mois
http://www.free.fr/freebox/television.html#canal+essentiel

et l'offre Freebox avec TV By Canal Panorama qui comporte des chaines supplémentaires incluses en plus de  chaines basique TV Freebox
http://www.free.fr/freebox/television.html#TVbyCanal

[sebastopaul]

La personne n'a pas fait d'impair chez Free
Freebox Révolution avec le bouquet MyCANAL qui est pareil que les chaînes TV ByCanal Panorama et l'application MyCANAL

[Busyspider]

En fait on doit avoir la réponse dans le mail de souscription  reçu en confirmation de commande.

Quel est le prix mensuel  de l'abonnement une fois la première année écoulée ?

[mattont]

En fait on doit avoir la réponse dans le mail de souscription  reçu en confirmation de commande.

Quel est le prix mensuel  de l'abonnement une fois la première année écoulée ?

Bonjour, merci à tous pour vos réponses.

Au bout d'un an le forfait passe à 37,97 €. J'ai dans tous les cas l'impression de m'être fait flouer, car le commercial était tout fier de me dire que j'allais bénéficier de Canal à plusieurs reprises, et cela m'a clairement convaincu ...

[Busyspider]

Oui donc c'est l'offre Freebox Révolution "classique"  sans TV By Canal Panorama. (mais probablement en ayant la possibilité de souscrire l'option Canal+)

En général les promos c'est ainsi, l'offre est intéressante pour le prix, ce qui est déjà une belle offre, une Révolution à 9,99€/mois au lieu de  37,97 € cela fait une sacrée économie.

Il faut te demander si tu aurais dit non en sachant avant que ce n'était pas l'offre à 39,99€ avec TV By Canal Panorama. ?