Bonjour,
Suite à un souscription sur internet pour une offre FREEBOX cristal, le suivi m'indique l'erreur suivante : Erreur PRE_QA_NUM "29 <> 29B" contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
Impossible de joindre la hotline. Aux vues des différentes lectures sur internet, il semblerait que le problème vienne du format de l'adresse saisi à l'inscription qui ne correspond pas à l'adresse saisie par FT.
mon adresse : El Jaouadi 4 chemin de la gare saint Paul et Valmalle
Quelles démarches me conseillez vous pour débloquer la situation ?
Cordialement,