Bonjour,
Suite un problème survenu dimanche 12, ma Freebox reste bloquée sur "Erreur 80 mauvaise position".
Pour l'historique, le freebox serveur que j'avais en place a semble-t-il rendu l'âme, je l'ai remplacée par un server que j'avais en stock, celui-ci passe bien toutes les étapes jusqu'à l'erreur 80.
De ce que j'ai pu lire c'est que l'adresse MAC du nouveau server n'est pas reconnu sur ma ligne, jusqu'ici je comprends.
Je crée un ticket d'assistance en ligne dimance soir, et jusqu'à aujourd'hui pas de réponse.
Il me semble que 3 jours pour traiter un problème ne nécessitant pas l'intervention physique d'un technicien semble beaucoup.
Malheureusement les rares fois ou j'ai eu affaire au SAV Free, c'était déplorable. C'est dommage car au niveau du reste des services je n'ai jamais eu de souci.
Dans l'attente d'une solution..