[rafcrow]

Bonjour

Un problème est survenu sur l'ouverture de ma ligne:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 14 novembre 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21187557

Par contre la hotline reste sur une réponse automatique et personne au bout du fil... c'est un gros bug!
Je n'ai pas renseigné le numéro RIO sur l'inscription est ce que c'est ça qui fait foiré l'ouverture de ligne?

J'ai essayé via messenger.... personne ne me répond.....

J'espère qu'ici c'est pas la même chose!

Comment je dois procéder?

Merci

[Technicien408]

Bonjour rafcrow,
Je vous ai apportée une réponse par mp.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour rafcrow,
Je tiens à vous informer que nous avons bien reçu votre justificatif, sur cette base, j'ai fait une remontée au service concerné pour faire le nécessaire.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service