papmam

bloqué étape 4 sur inscription
« le: 14 November 2017 11:18:55 »
Bonjour,

Mon inscription est bloquée sur étape 4 (raccordement FT en cours) depuis début 11/2017.
Savez-vous le délai généralement constaté sur cette étape ? J'ai reçu la freebox néanmoins.

merci de votre retour
Cdt

mowa

Re : bloqué étape 4 sur inscription
« Réponse #1 le: 14 November 2017 11:27:32 »
Bonjour papmam,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

mowa

Re : bloqué étape 4 sur inscription
« Réponse #2 le: 15 November 2017 15:02:23 »
Bonjour papmam,
je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande afin de relancer le cablage de votre ligne auprès de FT ==> Suivi Ligne en cours de construction
03/11/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 12 jours (OKAR)
Colis Livré le : Vendredi,  10/11/2017 à 12:20
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

papmam

Re : bloqué étape 4 sur inscription
« Réponse #3 le: 15 November 2017 17:36:13 »
Merci Mowa !


mowa

Re : bloqué étape 4 sur inscription
« Réponse #4 le: 15 November 2017 17:39:29 »
Je vous en prie papmam  ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.