Bonjour,
Suite à résiliation pour changement de fournisseur d'accès pour avoir la fibre (non proposée dans mon secteur par FREE), j'ai contacté le 0892135161 pour obtenir le bon de retour UPS et ainsi renvoyer le matériel FREE.
On a bien pris en compte ma demande en contrôlant l'adresse mail et on m'a dit que j'allais recevoir ce bon de retour par mail.
cela fait une semaine et nous n'avons toujours rien reçu.
Je vois dans certaines réponses qu'un avis favorable ou non peut être donné par FREE pour l'envoi du bon de retour, sinon le retour est à notre charge.
Comment sommes nous prévenus lorsque l'avis est donné ?
le délai est-il long ?
Est-ce que quelqu'un a déjà eu un avis défavorable ? et si oui pour quelles raisons ?
D'avance merci pour vos réponses.