rraf

régularisation après renvoi incomplet de matériel
« le: 13 November 2017 09:31:53 »
Bonjour,

Ayant résilié mon abonnement et renvoyé une partie seulement du matériel, je souhaiterais régulariser cette situation en payant pour les éléments manquants, comme indiqué lors de mon passage en boutique parisienne - où je n'avais pas pu régler directement le montant demandé.

Je suis actuellement à l'étranger et ayant résilié, je n'ai aucun moyen de contacter le service client.
Suite à ma résiliation, j'ai également annulé le prélèvement automatique sur mon compte.

Question : comment procéder à la régularisation - et éviter de recevoir un n-ième mail de relance/avertissement ?

Merci de votre aide,
Rraf

mowa

Re : régularisation après renvoi incomplet de matériel
« Réponse #1 le: 13 November 2017 09:54:41 »
Bonjour rraf,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.