fbx21163925

Raccordement France Telecom
« le: 11 November 2017 10:59:05 »
Bonjour. J'ai souscrit a Free le lundi 06/11. A ce jour Orange m'a tout coupé depuis la nuit du 6 au 7 ce qui est très embêtant. Je travaille a mon compte depuis mon domicile, et habitant en zone rurale je n'ai pas de réseau avec mon portable. C'est très embêtant financement et personnellement n'ayant plus ni internet ni télé ni téléphone.
Pourriez vous me dire où en est mon raccordement svp ? Je sais que ce sont les délais dit légaux mais on m'avait dit qu'Orange me couperai sous quelques jours non quelques heures.
Ma boxe m'a déjà été livrée depuis 2j
Id : fbx21163925

Merci d'avance.

mowa

Re : Raccordement France Telecom
« Réponse #1 le: 11 November 2017 11:45:46 »
Bonjour fbx21163925,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
07/11/2017    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage DSL Only Max2 depuis 4 jours (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

fbx21163925

Re : Raccordement France Telecom
« Réponse #2 le: 11 November 2017 13:54:33 »
Je vous remercie pour votre réponse, j'espère avoir une connexion rapidement  :D

mowa

Re : Raccordement France Telecom
« Réponse #3 le: 11 November 2017 14:06:09 »
Je vous en prie fbx21163925 ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.


fbx21163925

Re : Raccordement France Telecom
« Réponse #4 le: 14 November 2017 11:18:59 »
Je ne vous cache pas que j'espère très bientôt avoir cette bonne nouvelle ! :D

Bonne journée !