[CGAND]

Bonjour !
Je souhaiterai savoir où en est l'envoi de ma freebox (nouvelle abonnée), la ligne est construite, tout est ok apparemment.
Car sur mon espace abo, il est indiqué "en cours d'envoi" mais je n'ai encore pas reçu ni sms ni mail !
Merci pour votre aide !

[Technicien408]

Bonjour CGAND,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[CGAND]

Moi envoyé, merci

[Technicien408]

Merci de votre retour CGAND.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[CGAND]

Merci à vous, je n'ai reçu aucun moyen, l'avez vous envoyé ??

Merci de votre retour CGAND.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[mowa]

Bonjour CGAND,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Merci à vous, je n'ai reçu aucun moyen, l'avez vous envoyé ??

Bonjour CGAND,
C'est fait, je vous l'ai renvoyé
A votre service

[CGAND]

Merci.
J'ai bien reçu le numéro de suivi en mp.
Malheureusement toujours aucun mouvement sur le suivi 
Cela est il normal ?

[Technicien408]

Je vous en prie CGAND.
Oui cela est normal puisque votre colis est toujours en phase de préparation. Vous serez de toute façon averti par un email/sms de la date de livraison.
A votre service

[CGAND]

Merci pour votre réponse.
Cela peut il être long ?

[Technicien408]

Je vous en prie CGAND
Pas vraiment, juste le temps de prendre en charge votre colis.
Merci

[CGAND]

Bonjour,
Je viens aux nouvelles !
Y a t'il du nouveau sur l'envoi de mon colis svp ?

[Technicien408]

Bonjour CGAND,
Pas de nouvelles pour le moment, votre colis est toujours en phase de préparation.
Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles à ce propos.
A votre service

[CGAND]

Merci !

[Technicien408]

Je vous en prie CGAND.
A votre service