ludocom38

Déménagement ligne FREE.
« le: 10 October 2017 18:17:00 »
Bonjour,

Nous déménageons le 20 novembre prochain, j'aimerai savoir à quelle moment je dois signaler mon changement d'adresse auprès des services Free afin d'avoir ma ligne prête pour ce lundi 20 novembre sans avoir une coupure de mes services trop tôt ou je suis actuellement.
Merci de votre retour.

Bien cordialement.

Ludocom38

Busyspider

Re : Déménagement ligne FREE.
« Réponse #1 le: 10 October 2017 18:41:53 »
Bonsoir

Plusieurs conditions sont nécessaires pour un déménagement.

La plupart du temps on ne peut pas anticiper

car

1 -  Il faut déjà être le titulaire officiel du logement pour demander un accès ADSL sur ce logement, il faut donc en pratique avoir les clés.

2 - Pour pouvoir lancer une demande d'adsl il faut que la ligne de ce logement (celle de l'ancien occupant) soit libre, libérée inactive. Ou bien sinon si on est déjà dans le logement avec les preuves d'occupation (facture EDF à son nom sur cette adresse) Free pourra écraser la ligne.

3 - conséquence du point 2. L'ancien occupant veut lui aussi sa connexion  jusqu'au dernier jour d'occupation ..

 On ne doit surtout pas lancer une demande de construction de ligne sous prétexe qu'on ne trouve pas le numéro de ligne, si l'ancien occupant avait un accès Internet. La ligne existe, mais le numéro pas dévoilé sur les sites d’éligibilité , car ligne encore active. La réponse  est souvent "aucune ligne inactive "ce qui signifie souvent que la ligne est encor active!

Donc avec tous cela, ce nest pas très simple de déménager, mais si on fait les choses dans le bon ordre, on a toutes les chances que cela se passe au mieux.

Ah dernier détail, la demande Adsl lancée par le FAI,  c'est Orange qui doit la cabler au réparteur (central téléphonique) et le délai moyen de raccordement en tout est de 10 à 20 jours.

Il est donc prudent de prévoir un accès de secours comme par exemple un partage de connexion avec son mobile (smartphone)

A lire, voir en images pas à pas, la procédure de déménagement Free

http://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php