Bonjour,
Suite à notre déménagement j'ai contacté free hier pour obtenir des renseignements et j'ai souscrit à la free box mini 4 k pour 29.99€.
Or ma compagne (encore sur l'ancien appartement) a reçu un appel ce jour lui proposant une offre exceptionnelle de la part de free. Free box révolution à 9.99€ pdt un an ...
Comme nous nous ne sommes pas consulté hier celle ci a accepté , d'autant que les frais de résiliation de notre ancienne box sfr seront pris en charge ( alors qu'il n'y était pas pour moi la veille).
Je peux comprendre qu'il existe des offres commerciales cependant il existe là une sacrée différence.
Bref après avoir échangé avec elle, je souhaiterais exercer mon droit de rétractation pour l'offre que j'ai souscrite afin de bénéficier de la meilleure bien entendu. Car si nous ne pouvons bénéficier de cette offre nous resilirons les 2.
D'autant qu' aucun matériel n'est à ce jour reçu ni même parti j'imagine.
Est il possible de simplifier cette démarche car d'après le site il conviendrait d'envoyer un recommandé.
Merci d'avance pour votre aide.
Mathieu