[mttpja]

Bonjour à tous,
Je déménage le 2 octobre dans le sud de la France, depuis la Bretagne.
J'ai activé mon déménagement il y a quelques jours, et  mon suivi de commande indique que la box est en cours d'envoi : j'ai vu que c'était normal même lorsque, comme moi, on arrive avec son matériel dans sa nouvelle résidence.
Quelqu'un peut-il me dire si l'étape 6 se validera uniquement lors du branchement de ma box, ou si je dois m'inquiéter d'être bloqué à l'étape 5 ?
Est-il possible de vérifier si la ligne est bien prête ?
Merci par avance de votre aide
 

[Technicien408]

Bonjour mttpja,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[mttpja]

Bonjour,
Merci : c'est fait
Bravo pour votre rapidité de réponse 

[Technicien408]

Merci de votre retour mttpja.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé, étape6 validée=>Ligne OK.
Ce qui vous permettra de procéder à au branchement de votre Freebox mini 4K dès que vous soyez dans votre nouveau logement.
Je tiens à vous préciser que le passage par l'étape 5 est juste automatique en cas d'un déménagement.
A votre service

[mttpja]

Super ! Merci beaucoup de ces infos rassurantes
Bien cordialement

[Technicien408]

Bonjour mttpja,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 1 jour, 23 heures, 56 minutes
Heure de la box : 04/10/2017 16:08:18
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[mttpja]

Merci beaucoup ! Nous sommes arrivés lundi, et la box est repartie comme si elle ne s'était jamais arrêtée 
Bravo pour votre aide et l'efficacité de Free

[Technicien408]

Je vous en prie mttpja 
A votre service