Bonjour AnqL,
après consultation de votre dossier je vois que votre compte a été résilié le 14/09/2017, je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala.
A votre disposition.
Cordialement.