Klm4

Precalif
« le: 13 September 2017 10:10:54 »
Bonjour,

Je me suis inscrite hier à l'offre freebox et un message d'erreur suivant apparaît :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de Mardi 12 septembre 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.

J'ai essayé d'appeler le 3244 comme demandé une bonne vingtaine defois et impossible d'avoir un conseiller au téléphone, ils sont surchargés d'appels.

Que dois je faire ? Free pourra t il ouvrir la ligne ou dois-je passer par un autre opérateur ?

Merci beaucoup d'avance.

Technicien408

Re : Precalif
« Réponse #1 le: 13 September 2017 17:11:06 »
Bonjour Klm4,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement