RV592

Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« le: 13 September 2017 09:29:21 »
Bonjour a tous,

ma commande est bloquée a l'etape 1: "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 21 août 2017."
depuis plus de nouvelles...
Si quelqu'un pouvait me renseigner.
Merci

Technicien408

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #1 le: 13 September 2017 18:14:54 »
Bonjour RV592,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

RV592

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #2 le: 14 September 2017 07:58:28 »
Voila c'est fait.
Merci d'avance.

RV592

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #3 le: 18 September 2017 13:47:19 »
Pas de nouvelles!?
Il y a un probleme?


mowa

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #4 le: 18 September 2017 14:16:52 »
Bonjour RV592,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

RV592

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #5 le: 19 September 2017 15:20:58 »
Voila c'est fait.
Merci.

mowa

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #6 le: 19 September 2017 15:29:14 »
Bonjour RV592,
après consultation de votre dossier, je vois que vous êtes à l'étape 1 depuis votre souscription  ==> Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'une saturation est occasionnée, je remonte une demande dans ce sens.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


RV592

Re : Bloquée etape 1 depuis le 21 aout
« Réponse #7 le: 19 September 2017 20:29:06 »
Merci. J'espere que ca se debloquera rapidement.