Bonjour,
Je me permet de vous contacter, ma commande est bloquée à l'étape 3 avec l'erraur :
Etape 3 : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 17 août 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline *** / ****.
Le problème vient du n° de voie qui a mal été renseigné par le vendeur au téléphone lors de l'inscription, j'ai signaler le problème 2 fois pour modification de l'adresse qui m'a été confirmé 2 fois qu'elle a été prise en compte.
aujourd’hui impossible de joindre le 3244, le message automatique raccrochant automatiquement pour surcharge du service (ça fait 2 jours que j'appelle 5/6 fois par jour en hors forfait)..
Cordialement,