Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement pour partir chez SFR car pas d'innovation sur la Box Révolution depuis plusieurs années...
J'ai reçu un mail de confirmation le 18 août de votre part.
J'ai donc renvoyé mon matériel à Bondoufle par courrier avec A.R. le 28 Août 2017 comme le veut la procédure.
A ce jour, pas de retour de mon recommandé et j'ai été débité de 38 euros sur mon compte bancaire par Free aujourd'hui.
Pas de facture sur ma messagerie, comme cela est habituellement le cas, impossible de vous joindre car je ne suis plus adhérent au 3244 ou 0892 13 51 61...
Je voudrais donc savoir à quoi correspondent ces frais et pourquoi Free ne reprend pas mon matériel.
Merci de votre réponse,
Cordialement,
Ex abonné 14706780