Bonjour,
J'ai souscrit à la Promotion Freebox crystal à 1,99€ en date du 26/08/2017 pensant que la condition d'un mois calendaire précédant la nouvelle souscription était remplie puisque sur mon espace personnel une mention en rouge indiquait et indique à ce jour:"votre compte Freebox a été résilié le 24/07/2017".
Or l'accès à internet n'avait été interrompu que le 30/07/2017 car J'étais abonné à la même Promotion Freebox crystal jusqu'au 30/07/2017.
Craignant la pénalisation par les frais de réactivation et le passage immédiat au forfait plein crystal,j'envisage de refuser la réception du matériel et de transmette une rétraction.
Je le ferais à contrecœur sauf si vous jugerez de part votre expérience que ma souscription n'enfreint pas le délai du mois calendaire précédant la souscription.
La livraison du colis étant prévue pour demain,merci de me Conseiller sur la décision à prendre.
NB. J'ai interrogé free par Messagerie sans réponse à ce jour.
Sincère reconnaissance pour un avis éclairé en Urgence.
Parfaite considération.