Fbxcelia

DelaiRaccordement FT/écrasement ligne
« le: 29 August 2017 21:59:17 »
Bsr!!!
Je suis nouvelle abonnée Free, grâce à l offre à 1,99€

Cependant, mon ancienne ligne à déjà été écrasée par free, alors que le raccordement n'est mm pas terminé.
Je n'ai dc plus dutout de Tv, car pas d'antenne rateau, et plus d'internet...

Pk écraser la ligne si vite, si elle n'est pas raccordée en mm tps?

Quels st les délais??depuis le 22 je n ai plus rien...

fbx20787782

Busyspider

Re : DelaiRaccordement FT/écrasement ligne
« Réponse #1 le: 29 August 2017 22:52:17 »
Bonsoir

Ce n'est pas Free qui coupe, qui écrase les lignes mais Orange qui est le seul à faire les raccordements dans le Répartiteur  (central téléphonique) Les lignes appartiennent à Orange.

Dès que tu aura reçu ta Freebox tu peux la brancher et attendre qu'elle synchronise (affiche l'heure)

mowa

Re : DelaiRaccordement FT/écrasement ligne
« Réponse #2 le: 30 August 2017 11:11:53 »
Bonjour Fbxcelia,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 6 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction 
24/08/2017    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 6 jours (OKAR)
Colis Livré le : Lundi,  28/08/2017 à 11:36
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.