[knd48360]

bonjour, l'activation de ma ligne est bloqué depuis hier à l'étape numero 3 , (erreur PRE_QA_NUM "2 <> 5)
il s'agit vraisemblablement de mon adresse erreur qui se répète souvent chez les membres du forum ici
merci de bien vouloir m'informer un peu plus sur l'origine exacte du problème et débloquer la situation si possible car impossible de joindre le 3244!

merci d'avance
bonne journée à vous

[blondinette33]

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème, bloqué à l'étape 3, erreur precalif, je précise que je déménage dans une maison neuve en lotissement et donc pas de ligne construite puisque France Télécom ne veux pas me la faire car je suis chez vous alors que dois-je faire ?

Merci.

Céline

[Technicien408]

Bonjour blondinette33,
Je n'ai pas reçu votre mp.
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour knd48360,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement