Bonjour à tous,
je viens de changer de FAI ( de SFR à FREE ) car SFR depuis juillet a, sans demander ( pas la première fois ), modifié le contrat en ajoutant des options payantes.
Ma question est :
Etant donné que j'ai demandé la portabilité du numéro avec le RIO à Free et que je souhaite ne pas payer de frais de résiliation à SFR ( l’article L. 224-33 du code de la consommation, prévoit la possibilité de résilier le contrat sans pénalité, en cas de modification du contrat dans les 4 mois à partir de la modification ), je voudrais savoir :
- est ce que je dois aussi envoyer un lettre AR avec réception à SFR en l'informant de mon droit à ne pas payer de frais de résiliation ?
- le contrat SFR avec engagement de 12 mois (suite à un geste commerciale) se termine le 31 aout 2017 et ma demande de changement est du 26 Aout 2017...
Quelqu'un a été déjà dans cette impasse?
Je ne souhaite pas perdre mon numéro de téléphone...
Merci d'avance
M. RC