Bonjour,
Je quitte free pour un nouvel opérateur.
J'ai envoyé mon courier de résiliation avec le retour du matériel en meme temps, et la prise en compte de la résiliation n'a pas été prise en compte sur le coup.
J'ai pu relancer free par chat et la personne m'a dit que la résiliation n'était pas prise en compte. La personne sur le chat a déclenché la résiliation.
Seulement le problème est que je souhaitais etre remboursé de mes frais de résiliation par le nouvel opérateur.
Il m'aurait fallu la facture de résiliation avant le 5 septembre 2017.
Etant maintenant en mode "résilié" chez Free, je ne vois aucun moyen de les contacter pour avoir ma facture rapidement (Free indique dans un mail que je recevrais la facture sous un mois !).
Quelqu'un aurait il une idée pour que je puisse recevoir ma facture plus tot sachant qu'il m'est impossible de les contacter ?
Je vous remercie.
Marc