Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un souci avec l'activation de ma ligne. Bloqué en étape 3: 3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 24 août 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "la ligne n'est plus éligible", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxxx.
J'ai effectué utilisé mon droit de rétractation de 14 jours chez BBOX. Jai bien reçu un mail confirmant que la rétractation et donc la résiliation est bien effective.
Puis j'ai souscri chez free. Je ne veux pas que l'offre dont je bénéficie me passe sous le nez.
Ne pouvant pas vous avoir par téléphone, que puis je faire pour régler ce problème?
Merci.
Guillaume