Bonjour,
Je suis abonné free depuis plusieurs années et j'ai eu le malheur d'emménager dans une maison neuve.
Depuis, je n'ai plus internet pour cause de saturation de la boucle locale.
Plusieurs appels à la hotline free et dans différents forum ne m'ont pas permis d'avoir une date de désaturation prévue par France Télécom.
Cela fait donc un mois et je n'ai toujours pas la moindre visibilité la dessus.
Si un technicien free est présent, peut-il me dire comment free fait pour relancer France Telecom? N'y a-t-il pas un engagement avec ces derniers qui stipule qu'ils doivent donner une date prévisionnelle? Quelles sont les recours qui sont à ma disposition pour faire avancer les choses?
Mon Ndi: 20620784
Cordialement