[jackvandereden]

Bonjour,

Ma femme disposait - avant que ne m'abonne au forfait freebox révolution - d'un forfait à 2 euros par mois.
Désormais, étant abonné, je souhaiterai migrer ce forfait vers celui à 15,99 euros. Je vais donc sur le compte sauf que je n'arrive pas à rattacher les lignes et obtenir la promotion puisque j'obtiens que ce numéro abonné freebox est déjà rattaché à celui de la freebox révolution. Du coup, impossible de faire migrer pour obtenir la réduction.
J'essaie de joindre le service client depuis hier mais les services sont saturés chaque fois que j'appelle ...
Quelqu'un aurait une idée ?
Merci
Jack

[sebastopaul]

Bonsoir, il faut que le forfait mobile soit au même nom et prénom, même compte même adesse.

[jackvandereden]

Bonsoir,
C'est pourtant le cas ... même nom, même adresse. En revanche qu'entendez-vous par même compte ? En l’occurrence ça ne peut être le cas puisque le compte existait avant l'autre.

[sebastopaul]

Bonsoir,
C'est pourtant le cas ... même nom, même adresse. En revanche qu'entendez-vous par même compte ? En l’occurrence ça ne peut être le cas puisque le compte existait avant l'autre.

Le compte bancaire.

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