[badaboum76290]

Bonjour , j'ai basculé mes parents sur free au lieu de SFR , à la fois sur l'adsl mais aussi sur le mobile . Concernant la box , tout c'est très bien passé.

Par contre sur le mobile :

Portabilité du numéro pour mon père demandée le 13/06/17 et la SIM free est arrivée qq jours plus tard ( abonnement à 0€ )

Création d'une nouvelle ligne pour ma mère le même jour le 13/06/17 ( 1h maxi après la demande pour mon père ) et nous sommes le 14/07/17 et SIM non reçue alors qu'elle est indiquée envoyée ... ( abonnement à 2€ ) .

MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE RAPIDEMENT , envoi d'une nouvelle SIM ? il n'y a pas de danger que qqun d'autre utilise cette SIM non reçue ? ou comment la désastiver ?

J'attends des news rapidement , merci d'avance

Cdt

[sebastopaul]

Bonjour,
Concernant le doute de l'utilisation, tu dois savoir qu'elle ne peut fonctionner tant qu'elle n'est pas activée.

Ensuite concernant l'envoi si l'adresse correspond à tout point je doute que Free t'ai oublié deux fois. Il faudrait te retourner vers la poste.

[badaboum76290]

le pb vient certainement de l'adresse car sur l'abonnement de mon père l'adresse est différente de celle de l'abonnement de ma mère.

Moyen de discuter en privé pour avoir des explications ? car cela concerne aussi l'abonnement adsl qui n'est pas à la bonne adresse ( ancienne et nouvelle adresse à 50m d'intervalle sur le même terrain à la campagne )

[sebastopaul]

Oui car je ne comprends pas tout

[badaboum76290]

On fait comment pour discuter en privé ? 

[sebastopaul]

On fait comment pour discuter en privé ? 

Je t'ai envoyé un MP tu verras un 1 en haut à droite ou y'a ton surnom

[sebastopaul]

On fait comment pour discuter en privé ? 

Tu as trouvé

[badaboum76290]

je t'ai répondu en mp , tu l'as bien reçu ?