Bonjour,
Suite au déménagement de ma ligne free intervenu au mois de Juin 2017, j'ai été prélevé les mois de juin 2017 et Juillet 2017 à taux plein ainsi qu'un prorata du 26 au 30 Juin 2017. La boucle locale ainsi que l'option TV facturée 1,99 euros m'a aussi été facturée 2 fois.
En effet, j'ai été prélevée 37,97 euros pour le mois de juin et en juillet le montant du prélèvement est de 42,77 euros qui comprend le mois de janvier + le prorata de décembre et la boucle locale de décembre +1,99€ option TV. Il y a eu donc un doublon.
C'est pourquoi je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin que le service concerné procède au remboursement de la somme prélevée en trop.
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Cordialement,