Bonjour,
Suite à ma demande de résiliation et l'envoi de l'iphone en location en date du 1 er avril , je continue d'être prélevée des mensualités !
- l'envoi a été fait par collissimo ( preuve de dépot en date du 1 er avril) - suivi collissimo sur internet : livré!
Le service réclamation souhaite aujourd'hui recevoir la preuve de distribution que je n'ai pas !!! Sans quoi la résiliation ne peut etre prise en compte.
Cette pratique semble courante chez free comme en témoignent Les forums . Si ce problème ne se résout pas , je ferais appel dans la semaine à ma protection juridique !! C'est le premier opérateur qui me fait ce coup !