antbig

bloqué à l'étape 3
« le: 03 July 2017 19:13:59 »
Bonjour suite à un demande de transfert de ma ligne internet, je me retrouve bloqué à l'étape 3 "TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI001_ - _CLI001_""
Il m'est demandé de contacter le service client, mais comme la ligne est en cours d’installation, un message automatique me remercie puis raccroche.
Comment régler ce problème  ?

Technicien408

Re : bloqué à l'étape 3
« Réponse #1 le: 04 July 2017 11:58:16 »
Bonjour antbig,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement