Bonjour,
Ma ligne Free a été activée, mais lorsque le technicien est venu, nous avons constaté un câble de Fibre défectueux au sous-sol (le rayon lumineux rouge s'arrêtait au milieu). On m'a dit qu'un technicien passerait dans les 2 jours pour régler le problème. Tout est branché, bloqué Etape 2 à cause de ce câble défectueux.
Le ticket d'incident a été ouvert le 19 Mai. Nous sommes le 14 Juin, RIEN. N'avez-vous pas l'impression qu'il y a un PROBLEME ?
Je vous ai contactés maintes fois au 3244 et via Twitter, à chaque fois pareil : "Ohlala c'est vrai que c'est trop long, je fais remonter au service technique Monsieur"
OK. Mais est-ce qu'un jour quelqu'un peut vraiment faire remonter le problème svp ? 1 mois et AUCUN APPEL NI MAIL NI RIEN concernant un problème réglable en 5 minutes top chrono.