[fbx20421464]

Bonjour, j'ai pris en date du 3/06/2017 un abonnement sur le site ventes privées,  le 4/06/2017 coupé par Orange et le 06/06/2017 ligne activée, mais à ce jour toujours pas reçu le matériel,  ça commence à faire long,  cordialement.

[sebastopaul]

Le boitier va arriver. Il faut patienter.

[Technicien408]

Bonjour fbx20421464,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[fbx20421464]

Bonsoir, je viens de recevoir le message d'UPS  pour livraison demain,  merci pour votre réponse,  je vous tiens au courant après la livraison,  cordialement.

[Technicien408]

Je vous confirme cela fbx20421464,  la livraison de votre Freebox Crystal  est programmée pour demain, Mardi, 13/06/2017, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fbx20421464,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   2 heures, 10 minutes
Heure de la box :   13/06/2017 18:22:00
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[fbx20421464]

Bonjour,  bien reçu ma freebox hier,  tout à bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui 12h30, depuis un rectangle vert,  merci de bien vouloir me renseigner,  cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx20421464,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance technique en ligne pour signaler le dysfonctionnement que vous nous indiquez rencontrer :
https://assistance.free.fr/contact/#freebox
Un ticket d'incident sera ouvert pour mener les démarches nécessaires pour le rétablissement de la liaison.
Merci

[sebastopaul]

Bonjour,  bien reçu ma freebox hier,  tout à bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui 12h30, depuis un rectangle vert,  merci de bien vouloir me renseigner,  cordialement.

Tu es de quelle région ? Ne surtout pas débrancher. Car il y'a des Dslam injoignable et donc ça créée cette erreur.

[fbx20421464]

Bonjour,  je suis de la Sarthe,  au lude exactement,  cordialement.

[sebastopaul]

Bonjour,  je suis de la Sarthe,  au lude exactement,  cordialement.

Le Dslam Le Lude - (lud72-1) est injoignable depuis 13 heures il faut attendre. Il y'en a douze exactement des dslams
Aubigné-Racan - (aea72-1)                                                            
Écommoy - (eco72-1)                                                               
Château-du-Loir - (ctd72-1)                                                               
La Chartre-sur-le-Loir - (lch72-1)                                                            
Le Lude - (lud72-1)                                                               
Marçon - (mc872-1)                                                               
Marigné-Laillé - (ae272-1)                                                            
Mayet - (myt72-1)                                                            
Mulsanne - (mul72-1)                                                            
Mulsanne - (mul72-2)                                                         
Ruillé-sur-Loir - (rui72-1)                                                               
Saint-Mars-d'Outillé - (smo72-1)

[fbx20421464]

Merci de ces renseignements , est ce que cela dure longtemps et se produit souvent, cordialement.