Bonjour,
Qu'est-ce qui peut causer des coupures internet de 1h22 ?
Depuis quelques semaines, j'ai des coupures internet qui durent 1h et 22 minutes. En général, le téléphone et la TV continuent à fonctionner (il est arrivé que la télé sacade pendant la coupure).
C'est tout internet qui semble coupé (au moins HTTP, FTP, POP), et pour tous les appareils (PC, tablette, smartphone, NAS), aussi bien en wifi qu'ethernet.
Je connais les dates et heures car j'ai un NAS qui m'envoient un email quand il perd la connexion, puis quand il la récupère. Voir la liste ci-dessous. J'ai une freebox Révolution.
Mes appels au support n'ont rien donné :
- 1er appel : la personne a changé la plage DHCP, pour passer de 192.168.0.* à 192.168.1.*. Quand j'ai demandé en quoi un tel changement pouvait corriger ce type de problème, il n'a pas été capable d'expliquer. Et évidemment les coupures ont continué.
- 2ème appel : la personne voulait absolument reconfigurer le wifi sur mon PC. J'ai expliqué que le soucis se produisait aussi en ethernet, elle a insisté... jusqu'à ce que j'accepte, mais comme mon PC est sous Linux, elle s'est retrouvée incapable de suivre sa procédure. Pas moyen d'aller plus loin avec cette personne.
Je fais donc appel à vous, que faire pour éviter ces déconnexions ?
Liste des coupures :
samedi 15/04, de 13:16:12 à 14:38:43.
vendredi 21/04, de 21:13:31 à 22:36:08. 6 jours depuis dernière coupure.
samedi 06/05, de 20:36:56 à 21:59:27. 14 jours depuis dernière coupure.
vendredi 12/05, de 22:12:55 à 23:35:25. 6 jours depuis dernière coupure.
mardi 23/05, de 16:22:08 à 17:44:38. 10 jours depuis dernière coupure.
mercredi 07/06, de 18:48:01 à 20:10:32. 15 jours depuis dernière coupure.
jeudi 08/06, de 19:09:44 à 20:32:14. 1 jours depuis dernière coupure.