[ValentXL]

Bonjour,
je suis coutumier de cette difficulté concernant les délais d'activation de ma ligne.
J'ai effectué un déménagement de ligne et depuis plus d'une semaine désormais mon activation de ligne est bloquée à l'étape 4.je souhaiterais donc avoir plus de détails.
La dernière fois que cela s'est produit je me suis retrouvé à attendre pendant 1 moi et demi, je cherche donc à savoir si l'étape 4 est toujours active ou si mon raccordement de ligne est bloqué.
En vous remerciant d'avance

[sebastopaul]

Bonjour,
Le délai de raccordement est d'une dizaine de jours, plus ou moins. Si tu es en étape 4 et que tu as accès à ta console de gestion ça ne devrait plus tarder.

[ValentXL]

Merci pour ta réponse
Quand tu parles de la console de gestion, cela correspond au menu tactile de la freebox ou est ce autre chose ?

[sebastopaul]

Merci pour ta réponse
Quand tu parles de la console de gestion, cela correspond au menu tactile de la freebox ou est ce autre chose ?

La console de gestion c'est sur le site de Free quand tu rentres tes id fbx******** et le mot de passe
L'autre que tu parles c'est freebox OS

[Technicien408]

Bonjour ValentXL,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[mowa]

Bonjour ValentXL,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.