Bonjour,
Adosser à la freebox, j'avais deux lignes mobiles, j'ai demandé la résiliation de l'une des deux, mais free a résilié l'autre du coup perte du numéro !?
Il m'en reste une sur la quelle je demande un changement de forfait (ok mais frais : 10€)
Du coup je fais une réclamation pour remboursement des frais causés par erreur de FREE, résultat : deuxième ligne résiliée !!??
Du coup je veux resouscrire une ligne, mais impossible depuis mon espace client mobile (choix pas disponible) et pas possible en souscription libre adossé au compte freebox (message : utilisez votre espace client mobile !!!???)
Cinq appels aux services support free (en cinq semaines) et toujours pas de solutions
Queulqu'un a-t-il une solution ?