Bonjour
J ai résilié ma freebox car jevpars en zone non elligible.
J'ai procédé comme assistance free me l a dit.
J ai envoyé une lettre de résiliation avec justificatif de déménagement. Réponse de free résiliation effective le 1er mai 2017.
Le matériel a été déposé dans un point relai que l on m a indiqué le 03 mai .
Aujourd'hui free m envoie une facture avec frais de résiliation. Et je ne peux plus les joindre au 3244, ni par hotline car mes identifiants ne fonctionne plus.
Pas question de payer le 892.. Ni de courrier recommandé, car j ai suivi les instructions à la lettre
Comment me faire rembourser rapidement
Cordialement