Brad60

Activation de ligne
« le: 03 May 2017 14:52:15 »
Bonjour.

Je viens de passer chez free, et j'ai remarqué que des conseillers utilise le mensonge.
On m'a dit que des réception de mon matériel free (Box,Décodeur...) Ce serait activé le jour même.
Ce qui n'ai pas le cas je suis bloqué à l'étape 4.

Merci de m'aider

sebastopaul

Re : Activation de ligne
« Réponse #1 le: 03 May 2017 15:28:24 »
Bonjour,
La freebox est envoyé quand Orange valide la commande. Donc en fonction de ma rapidité tu peux recevoir le matériel avant ou après le raccordement.

mowa

Re : Activation de ligne
« Réponse #2 le: 03 May 2017 16:12:29 »
Bonjour Brad60,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Activation de ligne
« Réponse #3 le: 03 May 2017 17:35:32 »
Bonjour Brad60,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement