tntmux

Demande de resiliation non prise en compte
« le: 06 April 2017 13:23:19 »
Bonjour, suite a une demenagement j'ai demande de resilier mon abonnement free box  adsl le 24/02/2017 en suivant tous les instructions qui se retrouvent sur le page resiliation de leur site. Le jours meme j'ai retourner les deux box et tous les accessoires plus la formulaire de resiliation en recommande AR. Depuis je n'ai recu aucune confirmation de resiliation et hier j'ai eu a nouveau une facture pour le mois d'avril comme si ma ligne est toujours active. Pourtant j'ai bien recu le AR pour le retour de materiel...
Impossible de joindre 3244, je suis perdu et je ne sais plus quoi faire.
Bravo free, c'est du bon boulot!!!

mowa

Re : Demande de resiliation non prise en compte
« Réponse #1 le: 07 April 2017 12:47:31 »
Bonjour tntmux,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.