[wipee]

Bonjour j'ai resilié mon abonnement au 16/03/2017 et j'ai renvoyé le materiel dans la foulé {1 freebox server + 1 player + 1 freebox mini 4k}
J'ai le suivi :
(reception le 20/03/2017
Votre colis est livré.
AULNAY BASE COLIS IDF ACP)

Je n'ai pas de nouvelle depuis. Dois-je m'inquiter? je suis cencé recevoir une facture de cloture?....

Merci de votre aide

[Technicien408]

Bonjour wipee,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour wipee,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la résiliation de votre abonnement free haut débit a été enregistrée le 16/03/2017.
Je vous confirme la bonne réception du matériel le 21/03/2017.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement

[k_rio]

Bonjour j'ai résilié mon abonnement le  22/03/2017 et j'ai renvoyé le materiel  freebox revolution
J'ai le suivi :
(reception le 07/04/2017
Votre colis est livré.
AULNAY BASE COLIS IDF ACP)

Je n'ai pas de nouvelle depuis. Dois-je m’inquiéter? je suis censé recevoir une facture de clôture?....

Merci de votre aide

[mowa]

Bonjour k_rio,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour k_rio,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[19210462]

Bonjour
j'ai retourner mon matériel Freebox a l'adresse qui m'a été transmis par le service free
j'ai fais un suivie colis et mon matériel n'arrive pas chez vous mais un une autre adresse
comment celas ce-fais t'il
voir suivi ci-dessous

Colis n° : 8U01532192997

Date Libellé Localisation

Suivre une lettre, un Colissimo ou un Chronopost

Envoi n°8U01532192997 Colissimo

Destination :

11 mars17h12

Votre colis est livré.AULNAY BASE COLIS IDF ACP

11 mars17h11

Votre colis est arrivé sur son site de distributionAULNAY BASE COLIS IDF ACP

11 mars13h54

Votre colis est en cours d'acheminement.Plateforme Colis

10 mars10h54

Votre colis a été déposé dans un point postal.Bureau de Poste Rochefort



merci de bien prendre en compte mon retour de matériel et de bien le récupérer
la prochaine fois vous donnerez la bonne adresse

voici mon identifiant si vous avez besoin 19210462
ThomasG

[Technicien408]

Bonjour 19210462,
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 14/03/2017 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour k_rio,
Pareil pour vous, après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 11/04/2017 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement