[galimaro]

bonjour j'aimerais savoir combien de temps prend en général une livraison car j en suis déjà a l'étape 6 mais je n'ai toujours pas reçu ma Freebox est-ce normal, si oui combien de temps vais-je devoir patienter

[Technicien408]

Bonjour galimaro,
Le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[galimaro]

bonjour comment consulter mes  MP car je n ait toujours pas recu de message

[akhasha91]

 
bonjour j'aimerais savoir combien de temps prend en général une livraison  ma Freebox cristal commander sur vente priver (fbx20106907) merci de votre aide   

[mowa]

Bonjour akhasha91,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le cablage de votre ligne est désormais en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 1 jour)
21/03/2017  -  Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 1 jour (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 21/03/2017, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour galimaro,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 21/03/2017, je vous envoie votre num de tracking en mp.
Je tiens à vous préciser que généralement la préparation du colis dure entre 48H à 72H et de même pour la livraison.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

bonjour j'aimerais savoir combien de temps prend en général une livraison  ma Freebox cristal commander sur vente priver (fbx20106907) merci de votre aide   

Bonjour akhasha91,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 1 jour (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

bonjour comment consulter mes  MP car je n ait toujours pas recu de message

Bonjour galimaro,
Vous trouvez vos messages personnels en haut à droite où vous avez "Bonjour galimaro".
A votre service

[Technicien408]

Bonjour galimaro,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :   1 heures, 16 minutes
Heure de la box :   24/03/2017 14:46:47
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement