[amaga]

Bonjour,

Je suis bloqué en étape 4 sur le raccordement de la ligne par france telecom.

Etape 1 : Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 6 Novembre 2013.
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 7 Novembre 2013.
Etape 4 votre ligne est en cours de raccordement par france télécom

Pourrais-je savoir combien de temps va durée la construction de la ligne  ?

Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour amaga,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Busyspider]

bonjour

De quand date ta demande  ?
là on ne voit que celle de nov  2013
Tu as fait quoi comme demande spécifique depuis 2013 qui justifie un nouveau raccordement ?

C'est pour comprendre

[amaga]

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 15 mars 2017.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 17 mars 2017.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

[Technicien408]

Merci de votre retour amaga.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que voter ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 4 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour amaga,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :   1 jour, 8 heures, 35 minutes
Heure de la box :   24/03/2017 14:58:34
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement