[Alex280155]

Bonjour,
J'ai effectuer ma résiliation free le 9 mars j'ai donc renvoyer mon matériel complet et colis bloquer a aulnay.
Puis je avoir des nouvelles?
Merci

[mowa]

Bonjour Alex280155,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Alex280155,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[jeremy62660]

Bonjour, j'ai envoyé ma freebox le 17juillet et on me preleve 190euros au titre de penalité de non retour est ce normal avez bien reçu ma freebox ?

[mowa]

Bonjour jeremy62660,
en faisant le suivi de votre dossier, je vous confirme la réception de votre matériel par Free le => => 28/07/2017 : La poste Client  /  Date de résiliation    29/05/2017.
Votre situation est donc régularisée, sur cette base je remonte une demande de remboursement des frais de non restitution du matériel.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[jeremy62660]

Merci de votre réponse, j’espère avoir une réponse favorable a votre demande de remboursement, pouvez-vous me dire comment puis je savoir si celle-ci est acceptée?

[mowa]

Je vous en prie jeremy62660, je tiens à vous informer qu'une fois votre requete traitée vous recevrez un retour par mail
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.