Bonjour,
Après une démarche commerciale téléphonique mercredi 8/03/17 j ai décidé de quitter orange pour passer chez free.
J ai reçu un mail hier matin à 9h le 16/03 comme quoi ma ligne était activée et que je pourrais profiter de mes services sous quelques heures.
Dans mon.espace abonnés je suis arrivée à l etape 6 : ligne activee. J ai revu ma freeboxe avant hier.
Bref tout semble parfait. Sauf que ma freeboxe bloque à l etape 4, elle recherche sans fin et rien ne marche.
Lorsque j appelle le 3244 un message vocale me dit de patienter puis raccroche.
Que fois je faire ? J ai vérifié 10 fois mes branchements tout à l.aire bon.
Nous sommes perdu sans internet HELP ME PLEASE !!!