Bonjour
Depuis 1 mois des freezes sont apparues à partir de 20h et cela jusqu'à 23 h environ (à partir de 13h les weekend).
Nous en somme au 4ième ticket incident et toujours ce dysfonctionnement.
De nombreux appels aux services Free (3244, Face to Free) au moment du problème ont démontrés que les interlocuteurs Free ont constatés ces freezes.
A chaque fois "oui problème de ligne extérieure" donc ouverture de ticket incident.
J'ai également envoyé un courrier recommandée. Rien ne semble les perturber.
Que me faut-il faire pour que les techniciens de niveau 2 daignent se déplacer vers 21h?
Pourtant il serait simple de partir du NRA (CAM59) et de vérifier la ligne. Peut être qu'un problème entre le DSLAM et les barrettes est existant.
A ma connaissance 4 personnes voisines ont le même soucis. 1 a quittée Free pour Orange et n'a plus de problème.