[rod110]

Bonjour,
je me suis abonné par démarchage téléphonique au Forfait freebox crystal  à 1.99/mois en juin 2016  . Je souhaite résilier mon offre, donc avant la fin de mon engagement. Ma question est la suivante :
Hormis les frais de résiliation de 49 euros, je dois payer les mois restants de mon abonnement, mais ces mois sont tarifés à 1.99euros par mois ou 29.99euros ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement

[mowa]

Bonjour rod110,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour rod110,
je tiens à vous informer que seuls les frais de résiliation qui seront générés suite à la demande que vous allez entamer qui seront dus, vous n'aurez pas d'autres frais à payer parce que vous n'etes pas engagé pour un an, c'est l'offre préférentielle qui a une durée de douze mois
Il faudra donc nous envoyer un courrier de résiliation + le matériel reçu par Free à l'adresse suivante :
 FREEBOX C/O PUBLIDISPATCH 6 RUE DÉSIR PRÉVOST 91075 BONDOUFLE et en recommandé, en mentionnant impérativement le numéro de l'accès ainsi que vos coordonnées.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[rod110]

Ok , merci .