MarineC

erreur TRAITEE_NOK - IT
« le: 09 March 2017 17:00:06 »
Bonjour
Je reviens vers car il y a encore une erreur sur la commande ma ligne. Je commence vraiment a desesperer.  :-\ :-\
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 09 mars 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - IT "Incompatibilité Technique Affaiblissement trop important_IMP007_(situation a date)_59.2db - _IMP007_(situation a date)_59.2db", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19935226 / 5091.
Merci a vous

Technicien408

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #1 le: 09 March 2017 17:13:39 »
Bonjour MarineC,
J'ai fait une remontée au service concerné pour analyser cela et avoir plus de précisions.
Je vous apporterai des nouvelles dés que j'aurai un retour à ce propos.
Cordialement

MarineC

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #2 le: 09 March 2017 23:42:49 »
D'accord. Encore merci.

Technicien408

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #3 le: 10 March 2017 13:40:47 »
Je vous en prie MarineC.
A votre service


MarineC

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #4 le: 13 March 2017 14:11:19 »
Bonjour,
Avez vous des nouvelles concernant mon probleme .
Merci Bonne journée

MarineC

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #5 le: 14 March 2017 13:43:28 »
Bonjour,
Apres de tres tres nombreux appel au 3244, impossible d'avoir Free, en raison d'un grand nombre d'appel toutes nos lignes sont occupé... et une demande déménagement qui dure depuis mi fevrier. Quelle est la marche a suivre pour renvoyer mon matériel et demander une résiliation?
Merci Bonne journée

Technicien408

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #6 le: 14 March 2017 18:20:10 »
Bonjour MarineC,
Je tiens à vous informer que votre commande est en attente de correction par le service concerné.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service


MarineC

Re : erreur TRAITEE_NOK - IT
« Réponse #7 le: 24 March 2017 14:04:43 »
Incompatibilité Technique Affaiblissement trop important_IMP007.
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant mon inscription.
Merci a vous.