Bonjour,
J'ai perdu toute connexion depuis hier soir (freebox bloquée en étape 2 malgré multiples débranchages/rebranchanges) suite à un coup de tonnerre inattendu (aucun signe précurseur).
Je ne suis pas le seul dans mon lotissement (ma voisine à appelé l'assistance ce matin pour signaler le dysfonctionnement et une nouvelle box va lui être envoyée). Je cherche à contacter la hotline par mail puisque je ne dispose d'aucun autre moyen de contact à part un tèl pro.
Comment puis-je procéder ?
Merci de votre aide !