[Nono31200]

Bonjour j'ai souscrit hier au 1044 et en regardant ma commande j'ai ETAPE 3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 23 février 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants j'ai appeler ce matin le conseiller m'a dit que cela aller ce mettre a jour sur mon compte mais je ne vois rien toujours ce message

[mowa]

Bonjour Nono31200,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Nono31200,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que le rejet de cablage est en cours de correction et qu'une nouvelle commande a été rejouée aujourd'hui meme afin de recommander le câblage de votre ligne auprès de FT avec les bonnes informations, vous passerez donc très prochainement à l'étape 1 de nouveau.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Nono31200]

D'accord parce que le conseiller de ce matin m'a dit qu'il vont écrasés la ligne de l'ancien locataire et que c'est gratuit donc la il me faut juste attendre de revenir à l'étape 1 mais ma commande à déjà était valider ? Pourquoi je recommence les étapes?

[mowa]

Bonjour Nono31200,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    03/03/2017
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    4 heures, 46 minutes
Heure de la box :    04/03/2017 16:33:07
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.