Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'un HTC10 en novembre dernier tout fonctionnait bien jusqu'à mi-janvier où la 4G s'est subitement mise à ne plus fonctionner.
Le téléphone me dit bien que je suis en 4G, sur une antenne Free Mobile. Mais je ne peux plus ni émettre des appels, ni en recevoir, la data ne fonctionne pas, je ne reçois plus de SMS et lorsque j'essaye d'envoyer des SMS le téléphone me dit qu'il n'a pas été envoyé (cependant le destinataire le reçoit !).
Si je force le réseau en 2G/3G tout fonctionne normalement.
Si j'insère une puce Orange tout fonctionne correctement (2G, 3G et 4G).
L'apn est correctement configuré.
Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ? Si oui, avec le même téléphone ou un autre ?
Avez-vous une idée d'où cela peut venir ?
Le support me répond bien entendu de corriger l'apn mais rien de plus...
Merci d'avance !