[jjtitan]

Bonjour

Je souhaite vérifier l'elligibilité à internet de ma sœur qui est chez sfr
Mis elle n'a jamais eu de ligne FT (maison neuve)
La vérification sur le site free n'est pas possible: No non reconnu
Au 1044, il n'y a pas d'interlocuteur humain`
Comment faire ?

Merci

[sebastopaul]

Bonsoir
Si ta soeur est chez Sfr en adsl, il faut qu'elle demande le ND (numéro de désignation) attribué par Orange lors de l'ouverture de son accès internet. Ensuite avec ce numéro tu pourras contrôler les offres chez Free. Par contre il ne faut pas demander la portabilité de ce numéro qui n'est qu'un ND et non un numéro porté.
En faisant le 1044 tu as forcément quelqu'un puisque c'est le numéro pour s'inscrire à Free.

[jjtitan]

Merci
Quand j'appelle le 1044 je ne peux pas avoir d'interlocuteur mais peut que c'est parce que c'est hors heures ouvrables
Comment peut on avoir le ND ?

[sebastopaul]

Le ND c'est le numéro FT qu'orange attribue à cette adresse. En appelant Sfr ils doivent te le donner.
Sinon le 1044 oui demain ou lundi

[Busyspider]

Bonjour

Il faut appeler le service client SFR pour demander le numéro technique de la ligne.

Il existe, il cible l'accès adsl et il sert oui pour tester son éligibilité.
Les FAI ont l'obligation d'indiquer à leur client ce numéro technique de ligne, personne ne peut s'y soustraire, c'est une obligation légale.

Demain appelle ton service client (enfin ta soeur )